Odpowiedź w kilka minut

Gdzie znajdziesz kontakt do Rabona Casino?

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Licencja ALSI-548661

Wypłacono dzisiaj

551 313 zł

3 073 Graczy online

Licencja AnjouanNumer ALSI-548661, nadzorowana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 20 minut, limit do 29 000 zł

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit AES, audyt GLI i SIQ

Szukasz rozmowy z człowiekiem

Rabona Casino stawia na bezpośredni kontakt

Po lekturze tej sekcji wybierzesz kanał dopasowany do sprawy i wiesz, ile czekasz.

Rozmowa bez zwłoki

Czat na żywo przydaje się, gdy sprawa wymaga szybkiej wymiany zdań: status wypłaty, bonus czy logowanie. Konsultant odpisuje zwykle w ciągu pięciu minut, o każdej porze.

Otwórz czat

Więcej szczegółów niż na czacie

E-mail wybierz, gdy potrzebujesz przesłać dokumenty lub opisać sprawę dokładnie. Wiadomość kieruj na [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin.

Napisz e-mail

Głos zamiast pisania

Telefon sprawdza się przy pilnych pytaniach o płatność albo blokadę konta. Dzwoń pod +48 22 139 89 24, strefa CET — połączenie odbiera konsultant zwykle w dwie minuty.

Zadzwoń

Grasz z Polski

Z Polski też dodzwonisz się bez tłumaczenia

Ta sekcja porządkuje lokalny numer, strefę czasu, języki i nadzór nad operatorem.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 139 89 24

Strefa czasuCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-548661

Pomoc

Pomoc w uzależnieniuAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Rabona Casino pyta raz, nie trzy razy

Zbierz to w jednym miejscu, żeby doradca miał pełny obraz sprawy.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer identyfikacyjny z profilu gracza
Data i godzina zdarzenia
Kwota i metoda płatności
Zrzut ekranu z komunikatem błędu

Sześć skrzynek

Rabona Casino rozdziela sprawy po działach

Zniknie obawa, że wiadomość trafi pod zły adres i przepadnie bez odpowiedzi.

Konto

Obsługa ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Rabona Casino i jego licencja

Gdy chcesz sprawdzić, kto prowadzi kasyno

Wątpliwość o to, kto stoi za grą, znika po jednym spojrzeniu na te dane.

Spółka

Nazwa prawnaRabona Casino LLC

Numer rejestrowy751622 (Anjouan)

Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-548661

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]

Gdy hazard przestaje być tylko grą

Hazard nie musi być Twoim problemem w pojedynkę. Poza kasynem działają organizacje, które pomagają bezpłatnie i poufnie: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Każda z nich odpowiada na inny etap trudności.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i program dwunastu kroków, w których hazardzista mówi o swoim problemie wśród osób z podobnym doświadczeniem.

Fundacja Itaka. Wsparcie psychologiczne i interwencja w kryzysie, dostępne także dla bliskich osoby, która gra za dużo.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr, w którym można sprawdzić, czy dana osoba jest wykluczona z uczestnictwa w grach pieniężnych.

Więcej

Trzy kanały i siedem odpowiedzi

Przed kontaktem niepewność, po nim godzina

Po lekturze wiesz, który kanał da odpowiedź najwcześniej i o której godzinie dzwonić.

Czat

Czat: godziny24 godziny, 7 dni

Czat: pierwsza odpowiedźdo 5 minut

Strefa czasowaCET

E-mail

E-mail: adres[email protected]

E-mail: odpowiedźdo 24 godzin

Telefon

Telefon: numer+48 22 139 89 24

Telefon: oczekiwaniedo 2 minut

Cztery kroki reklamacji

Reklamacja krok po kroku

W Rabona Casino spór ma ustaloną kolejność: najpierw pomoc, potem wyższy szczebel.

Nie hasło, a dowody

Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz numer konta, datę zdarzenia oraz zrzut ekranu. Hasła nigdy nie podawaj, pomocy nigdy o nie nie prosi.

Zapisz numer referencyjny

Zgłoszenie dostaje numer referencyjny, który pozwala wrócić do sprawy. Odpowiedź z decyzją przychodzi na ten sam adres e-mail.

Drugie spojrzenie na sprawę

Nie zgadzasz się z decyzją, więc prosisz o ponowne rozpatrzenie przez osobę wyżej w strukturze. W zgłoszeniu wskaż numer referencyjny i wskaż zdanie, z którym się nie zgadzasz.

Skarga poza kasynem

Gdy wewnętrzna droga się wyczerpała, wolno zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencji ALSI-548661. Do wniosku dołączysz kopię korespondencji z kasynem.

Gdy piszesz do nas

Krótkie odpowiedzi o wsparciu

Zniknie niepewność, czy ktoś odpisze nocą i czy zdążysz z wypłatą przed weekendem.

rejestracjaA jeśli napiszę w nocy albo w weekend, to ktoś odpisze?+

Piszesz do nas o drugiej w nocy albo w niedzielę i ktoś odpowiada. Dyżur trwa bez przerwy, więc pora w Polsce nie ma znaczenia. Godziny podajemy w czasie CET, czyli według zegara warszawskiego.

rejestracjaCzy muszę od razu iść ze skargą wyżej?+

Najpierw poproś o eskalację na czacie albo odpisz na wiadomość od nas. Gdy sprawa nadal nie jest jasna, wyślij ją na adres [email protected]. Dopiero potem możesz zwrócić się do organu, który nas nadzoruje.

rejestracjaCzy mogę ustalić, kto stoi za tym kasynem?+

Działa tu spółka Rabona Casino LLC z Anjouan, pod numerem 751622 i adresem Hombo Road, Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a nasza licencja to ALSI-548661. Te dane sprawdzisz, zanim wpłacisz złotówkę.

rejestracjaCzy mogę liczyć na wypłatę, zanim weryfikacja się skończy?+

Sprawdzenie dokumentów zajmuje nam do dwudziestu sześciu godzin. Dostaniesz wtedy wiadomość z wynikiem, bez dopytywania o status. W tym czasie wpłaty i wypłaty mogą poczekać, więc wyślij papiery zawczasu.

rejestracjaA jeśli nie pamiętam hasła, to jak mnie rozpoznacie?+

Wystarczy adres e-mail przypisany do konta, bez hasła. Hasła nie przekazujesz nikomu, także nam, bo nigdy o nie nie pytamy. Imię i nazwisko przyśpieszy sprawdzenie, gdy numer zgłoszenia nic nam nie mówi.

rejestracjaCzy muszę się tłumaczyć, dlaczego rezygnuję?+

Wystarczy jedna wiadomość wysłana z adresu konta, w której prosisz o zamknięcie. Konto zamykamy trwale i nie odzyskasz na nim środków ani bonusów. Innym razem po prostu zrób przerwę w grze i wróć, kiedy zechcesz.

rejestracjaA jeśli chcę rozmawiać wyłącznie po polsku, to ktoś mnie zrozumie?+

Rozmawiamy po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Wybierz polski, jeśli chcesz omówić wypłatę albo sporną transakcję bez bariery językowej. Na czacie i telefonie język ustawiasz sam, więc nikogo nie zaskoczysz.